Правила возврата

Эти правила относятся к играм, купленным на sunspearsoft.com. Сейчас это полная веб-версия «Космохомяков». Заказы оформляет наш онлайн-реселлер Paddle.com: он является продавцом (Merchant of Record) по всем нашим заказам и оформляет возвраты.

Приложения, купленные в App Store или Google Play, возвращают Apple или Google по своим правилам. Мы не можем вернуть деньги за такие покупки сами.

Полный возврат можно запросить в течение 30 дней с даты покупки. Объяснять причину не нужно. Деньги вернём и позже, если оплата по ошибке прошла дважды или если игра у вас не работает и мы не можем это исправить.

• Зайдите на paddle.net, найдите заказ по адресу почты, указанному при оплате, и запросите возврат. Можно также ответить на письмо с чеком от Paddle.
• Или напишите нам на info@sunspearsoft.com, указав адрес почты, который вы вводили при оплате, и мы всё оформим.

Деньги вернутся на ту карту или счёт, с которых вы платили. Как быстро они придут, зависит от банка, обычно за 5–10 рабочих дней.

Доступ к полной игре закрывается. Первые пять уровней остаются бесплатными, а прогресс, сохранённый в браузере, не удаляется.

Эти правила действуют в дополнение к вашим правам потребителя по закону вашей страны и не ограничивают их.

Вопросы о покупке или возврате: info@sunspearsoft.com. Последнее обновление: 15 октября 2026 года.